Häufig gestellte Fragen und ihre Antworten (FAQ´s)
Wie messe ich meinen Kopfumfang?
Der Kopfumfang wird in Zentimetern horizontal in Augenbrauenhöhe um den Kopf herum gemessen.
Im Moment habe ich noch Haare, ist dies für die Größenwahl relevant?
Nein - sofern Sie nicht extrem dicke und/oder viele Haare haben, fallen sie bei der Kopfgröße nicht ins Gewicht. Es ist also nicht notwendig, einen Zentimeter dazu zu zählen.
Wie wasche ich den Haarkranz und die anderen Produkte?
Haarkranz/Klettpony aus den eigenen Haaren:
Mit Ihren eigenen Haaren kennen Sie sich am Besten aus. Sie waschen und pflegen Ihre Haare wie immer. Die Haare verändern sich durch die Verarbeitung nicht.
Haarkranz/Klettpony aus Echthaar:
Die Echthaarkränze bestehen aus echten Haaren. diese können beliebig gestylt, gewaschen sogar gefärbt oder gelockt werden. Die Haare sind aber vorbehandelt und haben schon einiges an Färbung und anderen Prozeduren hinter sich. Waschen Sie sie mit einem normalen Shampoo und behandeln Sie sie anschließend mit einem Conditioner. Die Haare freuen sich außerdem über eine Haarkur, mit der Sie die Struktur der Haare wieder verbessern können.
Kombimütze:
Der Pferdeschwanz der Kombimütze besteht aus synthetischen Haaren. Benutzen sie ein Shampoo für Kunsthaarperücken und waschen damit die Mütze gleich mit. Ich empfehle aber, einfach nur die Mütze zu waschen und den Zopf möglichst nicht zu behandeln. Bitte die Kombimütze nicht in die Waschmaschine geben!
Auf keinen Fall sollte der Trockner für irgendetwas zum Einsatz kommen!
Kann ich meinen Haarkranz zurückgeben oder umtauschen?
Leider sind der Haarkranz und die Kombimütze vom Umtausch ausgeschlossen, weil diese Produkte individuell für Sie angefertigt werden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit für einen Haarkranz aus eigenen Haaren dauert in der Regel ca. 3 Wochen. Die Lieferzeit für die Kombimütze beträgt 3 bis 4 Tage nach Zahlungseingang. Selbstverständlich werden Sie über eventuelle längere Lieferzeiten per Email informiert.
Auf die Postlaufzeiten habe ich aber leider keinen Einfluss.
Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
Sie können mich gerne zu den normalen Bürozeiten anrufen unter: 03091689739, außerhalb der Bürozeiten oder wenn ich im Gespräch bin läuft ein Anrufbeantworter.
Sie können mich auch per Email erreichen unter
oder auch über Whatsapp oder Signal auf mich zu kommen unter der Nummer 00493091689739.
Ich melde mich umgehend bei Ihnen!
oder Signal 
mit der Telefonnummer 03091689739. 